facebook
바로가기 메뉴
컨텐츠바로가기
주메뉴바로가기
하단메뉴바로가기

HOME - 365mc - 365mc 새소식

서브 컨텐츠 영역

365mc 새소식
2016년도 3차 고객만족도 현장조사 시행
작성자 : 365mc 작성일 : 2016-10-28 조회수 : 6158

안녕하세요. Only 비만, 365mc Only! 365mc 입니다.

365mc 고객만족팀에서는 지난 10월 26일 수원점을 시작으로 11월 16일 서울병원까지 총 3주간 전국 각 지점을 직접 방문, 지점별 서비스 현장조사를 실시하고 있습니다. 고객만족도 현장조사는 서비스 응대나 환경 점검 외에 현장에서 고객의 소리를 듣고, 고객님의 입장에서 서비스를 경험하고 체크하는 서비스 점검 프로그램으로 고객님께 더욱 편안하고 세상에서 가장 친절한 서비스를 제공해드리기 위해 고객만족팀에서 매년 총 4회 분기별로 진행하고 있습니다.

현장조사 항목은 클린한 환경, 서비스 응대, 용모 복장 등으로 크게 나누어 지며, 특히, 이번 현장조사에서는 2016년 365mc 모토 : 표현(표현해야 친절, 감사, 칭찬, 사랑)을 실천하는 일환으로 진행되고 있는 365mc 3대 인사(첫인사, 메아리인사, 이동시인사)로, 고객님을 맞이하는 순간부터 마지막까지 인사 및 응대가 잘 이루어지고 있는지, 직원간에도 경어 사용 등 존중 문화를 직접 표현하고 실천하고 있는지 평가가 진행됩니다.

365mc 고객만족팀에서는 현장조사 외에도 더 많은 고객님들의 마음을 들을 수 있도록 홈페이지, 모바일 홈페이지, 어플리케이션, 연중무휴 콜센터 365mCALL 1577-3653, 시크릿 박스 등을 통해 고객의 소리를 듣고 있으며, 고객님께서 보내주신 소중한 의견은 365mc 원장단과 고객만족팀 논의를 통해 현장에 적극적으로 반영·개선하고 있습니다. 앞으로도 비전 365mc 중 하나인 ‘세상에서 가장 친절한 365mc’ 를 토대로 고객님 입장에서 고민하고 실천하는 고객중심 서비스를 위한 노력을 계속해 나가도록 하겠습니다. 감사합니다.


지방 하나만, 우리의 새소식을 클릭으로 응원해주세요.


2016모토.png

이전글 이전
제54차 365mc병원•비만클리닉 네트워크 정기교육 진행
다음글 다음
대전점 전은복 임상영양사, 한남대학교 식품영양학과 특강
목록
검색
번호 제목 작성일 조회수
공지 무료 체험 혜택🎉 나와 똑같은 체형 지흡결과 확인! LEPA 2.0 업그레이드 런칭 2024-08-21 4460
공지 글로벌 방방지방 1억 댄스챌린지, 드디어 시작합니다! (~11/18) 동영상 2024-08-19 1478
공지 365mc x 서울의대 연구팀, 2024 KSDS국제학술대회 논문 우수상 수상, 람스의 우수성 입증🥇 2024-06-24 2685
공지 지방의 한 줄기 희망, 365mc 강남본점 초대형 확장 및 지방줄기세포센터 1호점 오픈 예정!🎉 동영상 2024-06-18 1977
공지 인도네시아 인기까지 폭풍 흡입한 ‘K-지방흡입’…2호점 개원 이어 태국 진출 겹경사 2024-05-28 2213
1628 대전점 김우준 원장, 대한비만미용치료학회 추계학술대회 초청 강연 예정 2016-11-01 8087
1627 노원점 채규희 대표원장, 대한비만미용치료학회 추계학술대회 초청 강연 예정 2016-10-31 18698
1626 대전점 전은복 임상영양사, 한남대학교 식품영양학과 특강 2016-10-28 6915
1625 2016년도 3차 고객만족도 현장조사 시행 2016-10-28 6158
1624 제54차 365mc병원•비만클리닉 네트워크 정기교육 진행 2016-10-28 6137
1623 365mc 캐릭터 지방이 랩핑카 탄생! 2016-10-26 21990
1622 365mc, 서울씨름사랑회 여자 씨름 운동부 후원 2016-10-26 26656
1621 대전365mc, 즐거운 가을 나들이 ‘맥주&뮤직 페스티벌’ 참가 2016-10-21 8257
1620 대전365mc, 저소득층 청소녀를 위한 생리대 릴레이 기부 2016-10-19 10096
1619 365mc병원 김대겸 부병원장, 제4회 한국미용외과학회(KAAS) 강연 2016-10-17 10763
172173174175176177178179180

QUICK MENU

TOP

비용안내
간단한 정보를 입력하시면 각 시술
프로그램별 비용을 안내해드립니다.
비용안내

전화상담
전화상담을 신청하시면 전문 상담사가 직접
전화드립니다.
* 상담신청 후 연락까지 2-3일이 소요될 수 있습니다.
전화상담

카톡상담
카카오톡 플러스친구로 추가하시면
실시간으로 상담을 받아보실 수 있습니다.

  • 01 플러스친구 아이디 추가

    카카오톡 친구목록 상단 검색 창에서
    ID 검색하여 추가

    소식 ID 365mc
    상담 ID go365mc

  • 02 QR 코드로 추가하기 (상담)

    QR코드

    • 01. QR스캔 앱 이용
    • 02. 카톡 친구목록 우측 하단 플러스 터치
    • 03. [QR코드] 선택하여 QR 스캔