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365mc 새소식
서울365mc지방흡입병원 고객 칭찬 모바일 서비스 개시
작성자 : 365mc 작성일 : 2013-12-09 조회수 : 17916


안녕하세요? Only 비만, 365mc Only! 365mc입니다.
지점을 방문하시면서 친절한 응대를 받으셨어도 면대면으로 직접 표현하기는 쑥스러우셨지요? 고객님의 따뜻한 응원과 아쉬움의 목소리를 보다 가까이에서 수용하고, 365mc 의료서비스에 적극 접목시키기 위해 ‘365mc 고객 칭찬 모바일 사이트’가 오픈되었습니다.

칭찬 모바일 사이트는 최근 고객님들의 높아지는 스마트폰 사용도를 고려하여 고객님의 편의성을 높이고자 개발된 새로운 서비스입니다. 이를 통해 고객님께서는 별도 지점 비치용 ‘시크릿박스’나 온라인 사이트 접속 없이도, 내원 하신 후 고객님 휴대폰으로 발송된 문자메시지를 통해 칭찬 모바일 사이트에 접속하실 수 있습니다. 또한 로그인의 복잡한 절차가 없이 고객님께 맞춰 미리 인증을 거친 문자가 발송되고, 응대 직원의 이름을 모르셔도 직원사진을 통해 칭찬 대상을 확인하시고 한결 손쉽게 고객님의 의견을 전달주실 수 있습니다.

현재 칭찬 모바일 사이트는 서울365mc지방흡입병원을 대상으로 시범 운영되고 있으며, 추후 부산수술센터 및 대전수술센터, 강남본점 등으로 확대되어 시행할 예정입니다. 고객님께서 남겨주신 의견은 해당 의료진 및 직원에게 전달되며 전체 365mc 임직원에게 공유됩니다.

고객님께 안내, 상담 등 케어를 진행한 365mc 직원 및 의료진에게 칭찬 내용이나 아쉬운 점을 모바일로 꼭 남겨주세요! 고객님의 칭찬이 365mc에는 큰 자극과 보람이 되고 365mc 직원을 춤추게 합니다! 또한 따끔한 고객님의 조언도 경청하여 서비스 개선에 반영하도록 적극 노력하겠습니다. 남겨주신 고객님의 모든 소중한 의견은 더욱 친절한 서비스로 고객님께 돌려드릴 수 있도록 귀담아 마음으로 듣겠습니다. 감사합니다.


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