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365mc 새소식
아이패드를 통한 고객 상담 서비스 시작
작성자 : 365mc 작성일 : 2012-01-28 조회수 : 23914


안녕하세요. 대한민국 비만클리닉, 365mc입니다.
365mc는 ‘아이터칭(i-Touching)’ 프로그램이 내장된 아이패드를 활용한 맞춤 비만 상담 서비스를 시작합니다.

365mc 아이터칭 상담서비스는 200만건의 365mc 비만 진료케이스를 바탕으로, 비만 상담시 꼭 필요한 컨텐츠를 엄선하여 자체 구성·개발한 아이패드 전용 상담 어플리케이션으로, 오직 365mc 지점에서만 사용 가능한 아이패드용 비만 상담 전문 프로그램입니다.

아이터칭은 △지점별 의료진 소개 △다양한 체형 소개 △365mc만의 차별화된 서비스 안내 등 으로 구성되어 있으며 특히, 상담 고객님의 고민 부위를 사진으로 직접 촬영하여 고객님의 체형을 그 자리에서 바로 고객님과 상담자가 함께 확인 및 상담이 진행될 수 있도록 개발되었습니다. 이를 통해 분류된 다른 사람의 체형을 기준으로 하는 상담이 아닌 촬영된 고객님의 체형을 바탕으로 더 상세한 맞춤 상담이 가능합니다.

또한 아이패드는 어느 자리에 고정되어 있는 기기가 아닌 자유자재로 이동 및 가로세로 화면 전환도 가능하므로 고객님께서 더 편하게 내용을 확인하고 상담을 받으실 수 있습니다.

아이터칭은 현재 365mc 강남본점부터 시범 운영되고 있으며, 전지점으로 확대되어 상담에 활용될 예정입니다.

365mc는 이번에 개발된 아이터칭 외에도, 19인치 터치형 와이드 모니터를 활용한 고객 맞춤형 상담 프로그램인 '터칭(Touching)‘도 상담시 활용하고 있습니다. 365mc는 앞으로도 아이패드를 활용한 ‘아이터칭’과 같은 365mc만의 차별화된 서비스 프로그램을 지속적으로 도입하여 고객 만족도 향상에 힘쓸 예정입니다. 감사합니다.

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