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새소식고객만족 평가지수(NPS) 메뉴 오픈!
작성자 : 365mc
작성일 : 2009-02-16
조회수 : 26576
안녕하세요. 대한민국 대표 비만클리닉, 365mc입니다.
지난주 금요일부터 365mc 홈페이지 내 '365mc 고객만족' 메뉴가 더욱 풍성하게
변화·업그레이드 되었습니다.
첫번째. 고객님이 참여해주신 고객만족 평가지수와 고객만족 평가 참여율이
전자차트와 연동되어 공개되고 있습니다.
고객만족평가지수(NPS)란 서비스를 경험한 고객이 다른사람에게 얼마나 추천하고자 하는지
"추천의향(Likelihood of Recommendation)"을 조사하여 지수화한 고객 로열티 측정법 중 하나입니다.
현재 365mc 전지점에서는 내원하신 고객님이 귀가전 미키(RFID)와 터치스크린을 통해
시술 당일 받으신 서비스에 대한 추천 의향을 10점 척도로 평가해주고 계십니다.
고객님이 직접 평가해주신 고객만족 평가지수, 이제 홈페이지에서 쉽게 확인하세요.^^
▶고객만족평가지수 바로가기
두번째. 이달의 칭찬직원이 소개됩니다.
이달의 칭찬직원은 격주로 발행되는 365mc 직원소식지의 '칭찬합시다' 코너에서 동료들에게 가장 많은
칭찬을 받은 직원을 선정하여 칭찬내용과 함께 소개하는 코너입니다.
▶2월의 칭찬직원은 누구?
앞으로도 365mc는 다양한 방법과 변화를 도입하여 고객만족과 직원 능률 향상을 위해 힘쓰겠습니다.
감사합니다.
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지방흡입병원-
서울365mc지방흡입병원
서울시 서초구 서초중앙로 126365mc병원 214-14-12607김하진02-3474-3657
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서울365mc람스스페셜센터
서울시 서초구 서초대로52길 3-8, 2~5층(서초동, 금강빌딩) 304-31-01754소재용
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부산365mc병원(서면)
부산광역시 부산진구 서면로 74, 아이온시티빌딩 13~15층365mc병원(부산)605-26-86822박윤찬, 김남철051-806-3653,4
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글로벌365mc대전병원
대전광역시 서구 대덕대로 194 365mc지방이타워글로벌365mc대전병원314-27-93161이선호042-488-3653,3660
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글로벌365mc인천병원
인천광역시 남동구 예술로 138(구월동) 이토타워 4층글로벌365mc인천병원550-26-00960안재현1577-3653
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대구365mc병원
대구 중구 명륜로23길 106, 2층(봉산동, 반월당클래시아2차)365mc병원453-51-00356서재원053-423-3653
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ALL NEW 강남본점
서울시 강남구 도산대로 116 신사빌딩 2층(롯데시네마 건물 2층)365mc의원158-12-01617김정은02-2039-5850
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해운대 람스 스페셜센터
부산 해운대구 센텀2로 20, 센텀타워메디컬 14층365mc람스SC의원358-01-02001서성훈051-711-3656
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서울시 마포구 신촌로 92 카리스빌딩 7층, 10층365mc의원828-09-01905김한02-3142-3657,59
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서울시 강동구 천호대로 1034 탑메디컬센터 3층365mc의원189-03-03543하준형02-475-3657
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영등포점
서울시 영등포구 영중로6 키스톤타워 11~13층365mc람스의원107-20-19943손보드리02-839-3653
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노원점
서울시 노원구 동일로 1392 한일빌딩 5~6층365mc의원217-11-78951채규희, 이길형02-974-3653
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성신여대점
서울특별시 성북구 아리랑로 3 133-2 우성빌딩 5층 (기업은행 건물)365mc의원209-16-54332강성진02-924-3653,3656
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수원점
경기도 수원시 팔달 권광로 181 씨네파크 4층 407호365mc의원124-52-25193박종호031-221-3415,17
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일산점
경기도 고양 일산동구 정발산로 43-20 센트럴프라자 808,809호365mc의원128-39-29775양현석031-902-3653
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경기도 성남시 분당구 서현로 210번길 17 401호, 402호365mc의원104-13-07663문경민031-709-3652,3
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부천점
경기도 부천시 원미구 신흥로 228 메디타워 7층365mc의원365-12-00308김성우032-329-3653,3655
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안양평촌점
경기도 안양시 동안구 시민대로 214 다운타운빌딩 6층365mc의원725-15-02019권민성031-360-5365
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청주점
충북 청주시 흥덕구 대농로 39 LK트리플렉스빌딩 A동 208호365mc의원607-28-51420이길상043-715-5365
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천안점
충남 천안시 서북구 불당21로 67-26, 2층365mc의원798-59-00686이영재041-414-0365
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구리점
경기도 구리시 경춘로 239 리맥스쇼핑타운 4층365mc의원132-92-37245전재랑031-556-3650
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인도네시아 Selatan점
Mayapada Hospital Jakarta Selatan, Tower B, 6F, Jakarta, Indonesia+62 0215265750 Dr. GWENDY ANIKO
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