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365mc 새소식
고객의 소리, 카카오톡 접수 시작!
작성자 : 365mc 작성일 : 2014-09-11 조회수 : 17878

 


안녕하세요. Only 비만, 365mc Only! 365mc입니다.

365mc 이용시 불편한 점이 있으셨나요? 칭찬하고 싶은 서비스나 좋은 아이디어가 생각나셨나요? 쓴소리, 단소리 모두 언제든지 자유롭게 편한 방법으로 고객의 소리를 전해주세요. 

365mc는 고객님들과의 소통을 통해 더 큰 고객 만족을 실현하고, 고객 중심의 의료서비스를 실현하고자 홈페이지 고객의 소리, 1577-3653 고객상담전화, 시크릿박스(고객의 소리함)등 다양한 방법으로 고객님의 의견을 듣고 있습니다.

9월부터는 365mc를 이용하는 고객님들께서 보다 편하게 많은 의견을 주실 수 있도록, SNS 모바일 대표어플리케이션 카카오톡을 통한 실시간 고객의 소리 접수를 시작합니다. 월~금, 오전 10시부터 7시까지는 실시간으로 운영되며, 그 외 시각에 보내주시는 소리는 확인까지 약간의 시간이 소요될 수 있습니다. (또한 카톡을 통한 기존 상담은 그대로 진행됩니다^^)

카카오톡 친구찾기에서 365mc의 ID를 검색해주세요! 
- 전지점 공통 : @go365mc
- 대전점 전용 : jhjmj
- 부산점 전용 : busan365mc

고객님께서 보내주신 소중한 의견은 대표원장단과 고객만족팀의 논의를 통해 현장에 적극적으로 반영·개선하여 월별로 한 건씩 선정하여 홈페이지(고객의 소리 페이지)와 지점 내에 게시하고 있습니다.

▶ 고객의 소리가 이렇게 반영되었습니다.

늘 고객님의 입장에서 고민하고 노력하겠습니다. 감사합니다.



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