facebook
바로가기 메뉴
컨텐츠바로가기
주메뉴바로가기
하단메뉴바로가기

HOME - 365mc - 365mc 새소식

서브 컨텐츠 영역

365mc 새소식
365mc 1차 고객평가제 완료
작성자 : 365mc 작성일 : 2007-09-20 조회수 : 36124


안녕하십니까? 대한민국 대표 비만클리닉, 365mc 고객만족팀입니다.

현재 저희 365mc에서는 해피콜 서비스, 온라인의 고객만족평가, 오프라인의 고객의견 듣기 등
여러가지 방법을 활용하여 고객님들의 의견을 듣고 있습니다.
내원하시는 고객님들이 혹, 불편해하시거나 부족하게 느끼시는 부분에 대해
개선하고 끊임없이 노력하기 위함입니다.

지난 8월 1일 부터 9월 15일까지 1차 고객평가제가 진행되었습니다.

----------------------------------------------------------------
시행 지점 : 강남,노원,신촌,구로,분당,천호,부산,도봉,인천 (9개지점)
시행 기간 : 8월 1일 ~ 9월 15일
시행 주제와 방식 : "365mc직원은 먼저 웃으며 인사합니다" 라는 주제로
고객이 예전과 비교해서 스티커를 부착해서 평가함
평가 기준 : 총 고객수 대비 만족도& 참여율이 높은 지점
----------------------------------------------------------------

고객님들이 주신 스티커의 합계를 분석한 결과
365mc 전지점이 평균 무려 84.9%의 만족도로 집계되었습니다.
지점별로는 고객 만족도와 고객 참여율 양쪽 부분에서 높은 점수를 받은
"부산점"이 최고 고객만족 지점으로 선정되어
공개축하와 함께 작은 시상이 진행되었습니다.

관심 가지고 만족해 주시는 점 다시한번 감사드립니다.
그리고, 미흡하다라는 부분은 확인 후에 개선하고자
다음 2차 시행시에는 좀더 구체적인 방법으로 수정보완해서 진행할 예정입니다.

항상 겸손하고 항상 노력하는 365mc가 되겠습니다.

지방 하나만, 우리의 새소식을 클릭으로 응원해주세요.

이전글 이전
365mc 전지점 추석 휴진일 안내
다음글 다음
인천점 LPL 도입 기념 프로젝트가 진행중입니다.
목록
검색
번호 제목 작성일 조회수
공지 [대전병원 단독] 더 줄기로운 혜택으로! 지방줄기세포센터 오픈 기념, 파워무한줄기 런칭 2025-08-08 4029
공지 365mc, 美 LA 지점 오픈 확정! “세계 최대 의료시장에 깃발 꽂다” 2025-07-14 8333
공지 경축! K-지방흡입 세계화 수출 기여! 2025 보건복지부장관 표창 수상! 2025-03-27 18182
공지 365mc x 서울의대 연구팀, KSDS국제학술대회 논문 우수상 수상, 람스의 우수성 입증🥇 2024-06-24 30843
122 365mc 1차 고객평가제 완료 2007-09-20 36124
121 365mc 전지점 추석 휴진일 안내 2007-09-18 27554
120 2007년 10월, 365mc 홈페이지가 새롭게 변화합니다. 2007-09-14 26565
119 365mc 홈페이지 상담글 1만건 돌파 2007-09-13 26450
118 일산점 오픈 프로젝트가 진행중입니다. 2007-09-10 27846
117 365mc 신입직원 cs교육 진행 2007-09-07 26182
116 7일 새벽 홈페이지 서버 점검 안내 2007-09-06 26180
115 일산점 오픈 지연 사과 공지 2007-09-03 26824
114 각 지점 중간관리자 CS Angel 교육 진행 2007-09-03 26429
113 365mc 도봉점, 진료실 확장 2007-08-31 34455
357358359360361362363364365