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안녕하세요. Only 비만, 365mc Only! 365mc입니다.
365mc는 매년 전직원이 함께 만들고 실천해나갈 연간 모토를 선정하고 있습니다. 365mc의 2013년 모토는 “Clean(클린)” 이었으며, 365mc 전직원은 한해동안 [▶2013 5대 Clean]을 바탕으로 다양한 클린 캠페인을 시리즈로 진행해왔습니다.
[2013 365mc Clean 캠페인 실행사항]
1. 환경 CLEAN(청결한 의료서비스 환경)
- 첨단 무균 지방흡입 수술실 완성 (서울,부산,대전 수술센터 동일 시스템 구축)
- 철저한 감염관리 (감염관리사 상주 및 정기 교육 및 평가 시행)
- 트래블패스 제도 도입 (구역별 환경 체크 항목 선정 및 정기적 관리)
- 시술 장비 청결 관리 (일일 청소, 필터 교체, 정기 점검 등)
2. 형식적 서비스 CLEAN
- 말로만 하는 안내 CLEAN
- 무응대·무관심·무응답 CLEAN
- 직원간 비 존칭어 및 반말 CLEAN
- 직원간 잡담 CLEAN
3. 고객 불편 서비스 CLEAN (대기시간 및 고객동선을 줄이기 위한 노력)
- 고객님 증가로 서울, 부산, 대전지방흡입센터 및 강남본점 확장
- 시술베드 추가 및 고객 전용 공간 확충
- 시술 중 불필요한 시간을 줄여 최적의 시술시간으로 표준화
- 수술 고객님 수술 전 검사 진행시 이동 최소화
- 수술 상담시 고객님 이동없이 한 공간에서 원장님 상담·초음파 검사 가능하도록 변경
위의 변화들은 한해동안 꾸준히 실천해 온 2013 클린 캠페인의 일환이며, 그 외에도 전산차트, 의료서비스, 고객 서비스 프로그램 등 다양한 CLEAN이 시행되었습니다. 365mc는 클린 캠페인의 대단원의 막을 내릴 마지막 캠페인으로 의료서비스에 있어 가장 기본 중의 기본인 "손씻기"로 한 해를 마무리 하려고 합니다.
365mc는 가장 쾌적하고 청결한 환경에서 고객님께 의료 서비스를 제공하고자 오늘도 노력하고 있습니다. 항상 기본을 잊지않고 고객님을 위한 사랑을 몸소 실천하는 365mc가 되겠습니다. 감사합니다.
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