facebook
바로가기 메뉴
컨텐츠바로가기
주메뉴바로가기
하단메뉴바로가기

HOME - 365mc - 365mc 새소식

서브 컨텐츠 영역

365mc 새소식
모바일 고객만족도 조사 진행
작성자 : 365mc 작성일 : 2019-01-09 조회수 : 37637

안녕하세요. 비만 하나만, 365mc입니다.

365mc는 2019년 새로운 최상의 가치 '초고객만족'을 선포하였습니다.


초고객만족 원년의 해이자, 2019년 모토인 '안빠안빠' 를 실천하기 위해

365mc에서는 고객님만을 생각한, 다양한 의료서비스나 제도는 물론,

기존에 시행중인 모든 부분을 고객님의 입장에서 다시 보고 점검, 보완하기 위한 준비를 하고 있습니다.


그 중 하나로,

365mc의 시술, 수술 당일 만족도 NPS 조사는

2008년 부터 RFID 형태의 미키 시스템 부터 바코드 형태까지 진화하였는데요.


앞으로는 문자를 통해 

고객님이 당일 이용하신 프로세스에 따른 맞춤 모바일 만족도 조사가 진행됩니다.


365mc의 당일 모바일 만족도 조사는 

모바일을 통해 좀 더 편리하고 프라이빗한 환경에서 고객님의 소리를 들을 수 있다는 부분 외에도

고객에 따라 다르게 맞춤으로 조사가 진행된다는 장점이 있습니다.

총 7개의 분류로 이루어져 있으며, (접수/시술/상담/만족/의료진/식이영양상담/그 외 의견 )

고객님이 오늘 이용하고 받으신 의료서비스에 대한 부분만이 추출되어 문항으로 구성되게 됩니다.

이는 모든 프로세스가 전산화 되어있는 365mc이기에 가능한 맞춤 조사이기도 합니다.


고객님들이 경험하신 365mc를 솔직하고 날카롭게 평가해주세요.

그만큼 365mc는 고객님의 가까이에서 듣고, 

오직 365mc에서만 경험하실 수 있는 결과로 보답하겠습니다.

감사합니다.^^

지방 하나만, 우리의 새소식을 클릭으로 응원해주세요.

이전글 이전
365mc병원 김하진 대표병원장, 365mc대표원장협의회 회장 취임
다음글 다음
2019년, 365mc의 NEW 모토 ‘안빠안빠’를 소개합니다!
목록
검색
번호 제목 작성일 조회수
공지 5월 휴진일 안내 (근로자의 날 일부지점 제외 정상진료) 2025-04-10 1058
공지 경축! K-지방흡입 세계화 수출 기여! 2025 보건복지부장관 표창 수상! 2025-03-27 2669
공지 365mc ‘지방흡입 지방추출량 예측 알고리즘’ 연구 논문, SCI급 국제학술지 등재 쾌거! 2024-12-05 10745
공지 인도네시아 순항 중인 'K-지방흡입', 이번엔 동남아 최대 미용·성형 시장 태국에 도전장 2024-10-02 7163
공지 365mc x 서울의대 연구팀, KSDS국제학술대회 논문 우수상 수상, 람스의 우수성 입증🥇 2024-06-24 16457
2082 ‘오늘 먹은 것을 고하라’ 지방이 고해성사 이벤트 진행! 2019-01-17 7889
2081 람스, 미용 성형의 본 고장 유럽 파리 진출!!! 2019-01-16 26108
2080 2019년, 365mc의 NEW 모토 ‘안빠안빠’를 소개합니다! 2019-01-11 37243
2079 모바일 고객만족도 조사 진행 2019-01-09 37637
2078 365mc병원 김하진 대표병원장, 365mc대표원장협의회 회장 취임 2019-01-07 16357
2077 365mc,당신을 품고 더 넓은 세상으로 2019-01-07 15311
2076 365일 24시간 언제든! ‘365mc챗봇(카카오i)’ 고객센터 전격 런칭! 2019-01-07 16794
2075 노원점 채규희 대표원장, 계성고 [재.수.다 특강] 진행 2019-01-04 18516
2074 2019년 365mc 개원 16년, 제 2막의 시작 ‘초고객만족’ 천명 2019-01-02 84557
2073 지방흡입 인공지능 결과 예측 시스템 ‘밥스(BAPS, Before & After Preview System)' 개발, 도입 2019-01-02 18277
148149150151152153154155156