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의 모든 관심과 열정은 “지방 하나만”을 향한다.
- 정말 잘 할 수 있는 분야, 오직 지방 한 분야에 모든 역량을 집중한다.
- 지방 한 분야에서만큼은 이 세상 그 누구도 도달할 수 없는 기념비적 성취를 이룬다.
"365mc에게 지방 하나만 이외 다른 분야로 진출하라고 말하는 사람이 있으면 그는 365mc의 적이다."
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초고객만족은 모두의 변함없는 북극성이다.
- 초고객만족을 향한 노력은 불변의 지향점이다.
- 모든 구성원은 밤하늘의 북극성처럼 초고객만족을 등대로 삼는다.
"고객이 안빠졌다고 하면 안빠진 것이다, 고객이 stop이라고 할 때 우리 업무는 끝이 난다."
"가장 중요한 결정권자는 상급자가 아닌 고객이다."
"365mc는 고객님과의 약속을 반드시 지킨다."
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은 새로움에 도전하고 끊임없이 혁신하며 최선으로 헌신한다.
- 글로벌 선도자로서 지방 분야 연구와 혁신을 향한 365mc의 도전에 한계란 없다.
- 새로운 영역에 도전하여 한계를 넘어서고 일신우일신하는 혁신을 위해 최선으로 노력한다.
"365mc는 결코 따라쟁이가 아니다. 365mc는 항상 365mc가 최초로 만든 365mc 만의 길을 걸어 간다."
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은 원칙이라는 엔진으로 위대함으로 항해한다.
- 우리가 항해하는 동력은 원칙에서 나온다.
- 모든 의사결정의 지침이자 기준은 원칙이다.
- 원칙만이 불확실성에서 우리를 지켜주는 방파제이고 위대함의 출발점이다.
"절대로 고객님들에게 타 업체 업종에 대한 비방을 하지 않는다."
"365mc는 절대 간판 불이 꺼진 상태로 두지 않는다. 365mc의 간판 조명은 결코 꺼지지 않아야 한다."
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은 정직하게 행동하고 진심으로 응대한다.
- 고객을 향한 진심은 항상 전달되며, 그 진심의 진정성이 365mc 만이 가진 이 세상에서 가장 강력한 비만 치료 도구이다.
- 스스로의 내면에 비추어 인정되는 정직함을 기준으로 행동한다.
"하늘이 무너져도 고객의 성공기나 전후 사진을 일체 조작하지 않는다."
"진짜 힘은 투명성에서 온다. 투명하게 만들수록 365mc는 더 강해진다."
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은 서로를 존중하고 신뢰한다.
- 구성원은 언어와 행동에서 최대한 서로를 존중한다.
- 365mc 인은 잘못된 행동에 대한 피드백 시에도 인격 자체에 대한 비난을 결코 하지 않는다.
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은 실패를 통해 배우고, 배움을 통해 성공에 이른다.
- 도전과 혁신이 실패를 수반함을 인정한다.
- 오늘의 실패를 내일의 성공을 위한 학습의 기회로 받아들인다.
"실패는 해도 되는 것이 아니라 반드시 해야만 하는 것이다. 이미 죽은 조직은 실패할 일이 없다."
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은 공과 사를 철저히 구분하고 위계 질서를 지킨다.
- 성취를 위한 분업과 협력, 명령과 통제는 기본적 질서이다.
"가족적 분위기는 가족안에서 찾는다. 365mc는 가족이 아닌 프로페셔널들의 자아실현 공간이다."
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은 손발로 시작해서 가슴으로 진행하고 머리로 마무리한다.
- 365mc인의 모든 도전은 입으로 떠드는게 아니라 작은 실행으로부터 시작한다.
- 신속하게 실행하고 빠르게 보완하여 최적의 결과를 추구한다.
- 이러한 과정을 냉철하게 정리하여 자산으로 만든다.
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은 끊임없이 스스로 성장함으로써 사회적 가치를 드높인다.
- 365mc인은 세상의 일원으로 자부심과 책임감을 가진다.
- 365mc인은 상호간의 성장을 도울 책임이 있다.
- 우리가 세상의 발전방향과 나란하면 더 밝게 빛나고 더 크게 자라날 수 있다.