facebook
바로가기 메뉴
컨텐츠바로가기
주메뉴바로가기
하단메뉴바로가기

HOME - 365mc - 365mc 새소식

서브 컨텐츠 영역

365mc 새소식
[초고객만족실] 환경관련 고객님의 불편사항 개선중 ^^
작성자 : 365mc 작성일 : 2023-08-21 조회수 : 4083

안녕하세요, '비만 하나만, 20년' 365mc입니다.


초고객만족실에는 월간 약 1만여개가 넘는 칭찬, 불만, 의견, 제안 등 다양한 고객의 소리가 접수되고 있습니다.
모든 고객의 소리는 365mc를 사랑해주시는 귀한 고객님의 의견이며 이 중요성을 너무나 잘 알고 있습니다😊
따라서 고객님의 불편사항을 실시간으로 조금 더 빠르게 반영하고 개선해 보고자 프로세스를 개편하였습니다.

특히 환경관리에 관련된 내용이 접수될 경우(고객가운이나 시술실의 온도, 청결상태 등) 해당지점 게시판에 실시간으로 내용을 알리고, 즉각적으로 처리하여 개선할 수 있도록 환경관리시트를 오픈하고 내용의 구분은 
1) 반드시 개선해야 할 부분
2) 개선을 요하는 부분
3) 내용을 참고하여 차후 개선을 해야 하는 부분
이렇게 3가지로 구분하여 고객님들의 의견이 실시간으로 반영될 수 있도록 시스템을 개선하였습니다.

202308211706181697.png

보이시는 이미지는 실제 고객의소리에 접수된 내용을 해당 지점에 전달하고 반영할 수 있도록 개선하는 시트입니다.

초고객만족실에서는 지점별 해당 시트에 고객님의 소중한의견을 모아 조금 더 빠르게, 즉각적으로 처리할 수 있는 시스템 적용으로 365mc를 경험하는 모든 고객님이 만족하실 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다❤️ 



지방 하나만, 우리의 새소식을 클릭으로 응원해주세요.

앰블럼20주년.gif

이전글 이전
8.24(목) 서버점검으로 인한 서비스 중단 안내 (밤10시~오전6시)
다음글 다음
일산점 9월 휴진 일정 안내
목록
검색
번호 제목 작성일 조회수
공지 365mc 최초의 강남본점 지방줄기세포센터 1호점!🎇웰컴 프로모션 진행🎇 (~12/31) 2024-11-18 533
공지 📢화제의 비만약, 위고O를 가장 빠르게! ⚡365mc WeGo람스! (▶11/30 파격혜택 종료) 2024-10-16 5805
공지 인도네시아 순항 중인 'K-지방흡입', 이번엔 동남아 최대 미용·성형 시장 태국에 도전장 2024-10-02 1896
공지 나와 똑같은 체형 지방흡입 결과 미리보기 - LEPA 2.0 업그레이드 2024-08-19 3964
3010 영상성공기로 내 변화 자랑하면, 깜짝 혜택!! 2023-08-23 4274
3009 구리점 9월 휴진 일정 안내 2023-08-23 2049
3008 365mc, 걸음기부 어플리케이션 ‘걷지방’ 출시! 서울시와 업무협약 체결 2023-08-23 6800
3007 성신여대점 9월 휴진 일정 안내 2023-08-22 2155
3006 [부러움주의] 365mc 람스병원 DOCTOR WHO 이벤트! 정답 & 당첨자 발표! 2023-08-22 1845
3005 일산점 9월 휴진 일정 안내 2023-08-22 1959
3004 [초고객만족실] 환경관련 고객님의 불편사항 개선중 ^^ 2023-08-21 4083
3003 8.24(목) 서버점검으로 인한 서비스 중단 안내 (밤10시~오전6시) 2023-08-21 3110
3002 [월간소식] 8월 지방흡입&람스 베스트성공기, 지금 바로 공개합니다! 2023-08-18 4356
3001 365mc X 네이버 OGQ 마켓 귀여운 지방이 스티커 3탄 출시! 2023-08-14 3490
404142434445464748

QUICK MENU

TOP

비용안내
간단한 정보를 입력하시면 각 시술
프로그램별 비용을 안내해드립니다.
비용안내

전화상담
전화상담을 신청하시면 전문 상담사가 직접
전화드립니다.
* 상담신청 후 연락까지 2-3일이 소요될 수 있습니다.
전화상담

카톡상담
카카오톡 플러스친구로 추가하시면
실시간으로 상담을 받아보실 수 있습니다.

  • 01 플러스친구 아이디 추가

    카카오톡 친구목록 상단 검색 창에서
    ID 검색하여 추가

    소식 ID 365mc
    상담 ID go365mc

  • 02 QR 코드로 추가하기 (상담)

    QR코드

    • 01. QR스캔 앱 이용
    • 02. 카톡 친구목록 우측 하단 플러스 터치
    • 03. [QR코드] 선택하여 QR 스캔